なぜ、昨日まで動いていたWindows Updateが突然失敗するのでしょうか？主な原因は以下の4点に集約されます。
- システムファイルの破損：予期せぬシャットダウンやアプリの競合により、OSの根幹となるファイルが壊れている。
- 更新プログラムのダウンロード失敗：ネット回線の瞬断などにより、ダウンロードしたデータが中途半端な状態で保存されている。
- Update関連フォルダ（管理情報）の不整合：「どこまで更新したか」を管理するデータベースに矛盾が生じている。
- 周辺機器やドライバの干渉：特定のUSB機器や古いドライバが、新しいシステムへの書き換えをブロックしている。
原因が多岐にわたるため、「軽いものから順番に試していく」のが、データ消失のリスクを避け、最短で解決するコツです。
準備：まずはトラブルシューティングツールを試す
本格的なコマンド操作に入る前に、Windowsに標準搭載されている「Windows Update トラブルシューティング ツール」を実行しましょう。
手順：「設定」＞「システム」＞「トラブルシューティング」＞「その他のトラブルシューティング ツール」＞「Windows Update」の「実行」をクリックします。
これだけで解決することも多いですが、これでダメなら次のコマンド操作へと進みます。
手順1：システムファイルを確認・修復する（sfcコマンド）
まず試すべきは、Windowsの健康診断と治療を同時に行う sfc /scannow です。
実行方法
スタートメニューを右クリックし、「ターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。
必ず管理者として実行してください。そうでないと修復権限が不足し、エラーになります。
黒い画面（または青い画面）が表示されたら、以下のコマンドを半角で入力し、Enterキーを押します。
sfc /scannow何をしているのか
sfc（System File Checker）は、Windowsの重要なシステムファイルをスキャンし、正しいバージョンと比較します。もし破損や欠落があれば、システム内に保管されている正しいコピーを使って、自動的に修復を行います。
結果の見方
- 「整合性違反を検出しませんでした」：システムファイルは正常です。次の手順へ進んでください。
- 「破損したファイルを検出し、正常に修復しました」：修復成功です。一度PCを再起動して、Windows Updateを再度試してください。
手順2：Windowsイメージの修復（DISMコマンド）
sfcで修復できませんでしたと表示された場合や、sfcでは問題ないのにエラーが続く場合は、DISM（ディズム）コマンドの出番です。
実行方法
管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力します。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth何をしているのか
sfcが個別のファイルを直すのに対し、DISMはWindowsの修理用部品が詰まった倉庫（イメージ）そのものを修復します。修復に使うための見本が壊れている場合に、その見本をインターネット経由で最新の状態に更新し、OSを根底から立て直す作業です。
ポイント
- インターネット接続が必要：正しいファイルをクラウドからダウンロードするためです。
- 時間がかかる：進行状況が20%や62.3%で止まって見えることがありますが、内部では動いています。30分程度はそのまま待ちましょう。
手順3：SoftwareDistributionフォルダをクリアする
ダウンロードしたファイルが壊れている、過去の失敗履歴が邪魔をしている場合に最も効果的なのが、Windows Update専用のキャッシュフォルダ SoftwareDistribution のリセットです。
実行手順
この作業を行うには、まずWindows Updateのサービスを一時的に停止します。
サービスを停止する（管理者権限のコマンドプロンプト）
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bitsフォルダの中身を削除する
エクスプローラーで以下の場所を開きます。
C:\Windows\SoftwareDistributionこの中にある DataStore と Download フォルダ内のファイルをすべて削除します。
※ フォルダ自体は削除せず、中身だけを空にしてください。
サービスを再開する
net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bitsこれでWindows Updateの履歴が一度真っさらになり、新しい状態でダウンロードをやり直せます。
手順4：それでも直らない場合の最終手段（インプレースアップグレード）
すべてのコマンドを試してもエラーコード（0x800 など）が消えない場合、Windowsの深部が修復不可能なレベルで壊れている可能性があります。
その場合に有効なのが、インプレースアップグレード（修復インストール） です。
インプレースアップグレードとは
PC内の個人用ファイル（写真や書類）やインストール済みのアプリを保持したまま、Windows OSだけを最新版に上書きする方法です。
実行の流れ
- Microsoft公式サイトから、現在のWindows（10または11）のディスク イメージ（ISO）またはメディア作成ツールをダウンロードします。
- ダウンロードしたISOファイルをダブルクリックして開き、中にある setup.exe を実行します。
- 画面の指示に従い、「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」にチェックが入っていることを確認して進めます。
通常のクリーンインストールと違い、データ移行が不要でありながら、OSの不具合を一掃できる方法です。
✅まとめ：エラー対応は焦らず順番に
Windowsアップデートのエラー対応は、次の順番で進めるのが効率的です。
- トラブルシューティングツール
- sfc /scannow
- DISMコマンド
- SoftwareDistributionのリセット
- インプレースアップグレード
手順3や手順4を行う前には、念のため重要なデータのバックアップを取っておくことをおすすめします。
Windows UpdateはPCの安全を守る重要な仕組みです。エラーが出ても焦らず、一つずつ手順を試してみてください。手順4まで行っても解決しない場合は、SSDやメモリなどハードウェア故障の可能性もあるため、専門のサポートに相談するタイミングかもしれません。
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